Klacht: Hoge rekening voor 1 uur werk

Ogink op 20 juli 2023 over Stichting Service4all-Facturatie in de categorie Belastingdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 juli 2023
Reactie van het bedrijf:

U zult een reactie ontvangen. Wij moeten eerst de betreffende zzp’er benaderen. De stichting is slechts de administratieve afhandeling. De zzp’ers zijn zelf verantwoordelijk. Wel dient iedereen zich aan de voorwaarden te houden.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Belastingdiensten
Status Opgelost
Datum 20 juli 2023

Een klant heeft een klacht ingediend over Stichting Service4all-Facturatie vanwege een rekening van 911,61 euro voor slechts één uur werk. De klant stelt dat het gevraagde tarief niet marktconform is, aangezien een ander bedrijf in de buurt slechts 105 euro per uur rekent. Ondanks het verzoek om een redelijke vergoeding, werd het voorstel van de klant afgewezen.

Mijn Klacht:

Er staat nog een klacht over dit bedrijf op jullie site. Mijn verhaal is hetzelfde. Rekening van 911,61 voor 1 uur werk. Vooraf gevraagd of het tarief marktconform is en het antwoord was ja. Ik heb gevraagd naar de kosten bij een gerenommeerd bedrijf in de buurt, zij rekenen 105 per uur. Mijn voorstel om dat te betalen wordt afgewezen.

Juridisch is het zo dat een redelijke vergoeding moet worden gevraagd. Het verschil is nu veel te groot. Ik heb ook rechtelijke uitspraken gezien hierover waarbij de uitkomst is dat de overeenkomst vernietigd wordt en er helemaal niets wordt betaald. Hoe nu verder?

Gewenste Oplossing:

Mijn voorstel een marktconforme vergoeding te betalen. Indeze 105 35 voorrijkosten 140

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht Ogink

2 jaren geleden - https://uitspraken.rechtspraak.nl/!/details?idECLI:NL:RBMNE:2021:6301 Exact hetzelfde verhaal

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stichting Service4all-Facturatie in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stichting Service4all-Facturatie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ogink

Heeft op 27 juli 2023 om 20:23 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Zie mijn feedback. Ik snap niet dat jullie site zegt dat de klacht is opgelost. In behandeling genomen lijkt me beter. Er is nog geen enkele oplossing geboden.

Alle klachten die gemeld zijn door Ogink
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM