Klacht: Agressieve communicatie

Helen Huting op 08 juli 2020 over Stichting Idemo in de categorie Stichtingen en verenigingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Stichting Idemo has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 8 juli 2020

Een klager ervaart de communicatie van Stichting Idemo als agressief, vooral wanneer er problemen optreden. Ondanks de aanvankelijke vriendelijkheid van het personeel, ontbreekt het aan empathie en kan de klager te maken krijgen met grove beledigingen. Daarnaast wordt er gewaarschuwd om goed naar de overeenkomst te kijken, aangezien de hond in bruikleen is en niet in eigendom wordt gegeven.

Mijn Klacht:

De dames zijn erg aardig zolang je doet wat ze willen, maar als er iets mis gaat dan blijkt dat er géén empatisch vermogen is en is de kans zeer groot dat je n tirade van grove beledigingen over je heen krijgt. Kijk goed naar de overeenkomst. Je krijgt de hond in bruikleen. Het wordt niet jouw eigendom. En neem vooral het hondje niet mee als het ziek is, ook al zeggen zij dat de dierenarts vindt dat het kan. Bij twijfel, niet doen!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil nooit meer iets met deze dames te maken hebben!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stichting Idemo over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Helen Huting
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM