Mijn Klacht:

Geachte,

Vandaag kreeg ik een SMS waarin stond dat ik lid was geworden van BestVIPgames. Er zou elke week 7,50 van mijn rekening afgehaald worden. Het eerste probleem is dat ik mij hier nooit voor aangemeld heb en zij dit dus onrechtmatig doen.

Ik heb gebeld met vodafone en zij zeiden dat het niet via hun ging en dat ik naar de website www.payinfo.nl moest gaan. Hier kom ik ook niet verder want ik moet het nummer van de dienst invullen en dit nummer wordt niet herkend. Ik heb nogmaals gebeld met vodafone en ik moest nu het nummer 09002110211 bellen om mijn klacht in te dienen. Toen ik dit nummer belde moest ik weer het nummer van de dienst invullen en weer werd het nummer niet herkend.. vandaar mijn klacht via deze site. Ik kom gewoon niet verder en ik zit nu dus vast aan iets waarvoor ik nooit toestemming heb gegeven. Als bijlage heb ik een foto van het SMSje.

Gewenste Oplossing:

Zodra ik ben afgemeld voor deze dienst en zodra het geld terug is gestort aangezien ze al 1x eraf hebben gehaald.