ludo251150 op 20 januari 2012 over Vistaprint in de categorie Kantoorartikelen
Een klant heeft op 8 januari 2012 een stempel besteld bij Vistaprint en ontving een bevestiging dat deze op 12 januari 2012 geleverd zou worden bij Lukoil te Wommelgem. Na drie bezoeken aan de locatie is de bestelling nog steeds niet aangekomen, wat de klant doet twijfelen aan de status van de levering. Hij verzoekt het bedrijf om de situatie te onderzoeken en hem op de hoogte te houden.
Heb een bestelling gedaan op 8/1/2012 voor een stempel. Ik heb een mail ontvangen dat deze zal geleverd worden op 12/1/2012 bij Lukoil te Wommelgem. Ik ben daar nu al 3 maal geweest en die is nog steeds niet binnen. Ik denk dat er iets niet klopt. Kunnen jullie dat nazien aub, en mij iets laten weten. [email protected]
levering ???
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
