Mijn Klacht:
Netjes is er aangekondigd dat er werkzaamheden plaats gaan vinden en we geen stroom zullen hebben. Omdat wij momenteel samen met mijn partner thuis werken hebben wij vrij genomen, omdat er geen stroom is op die dag en dat we niet kunnen werken. Vervolgens worden wij niet geïnformeerd d.m.v. bellen of via de mail dat de werkzaamheden niet doorgaan.
Omdat ik dit niet netjes vind wil ik een klacht achterlaten het kost ons een vrije dag voor niks en er word gezegd dat er een notitie wordt gemaakt, maar met een klacht niet veel gedaan wordt. Overigens is de meneer die me telefonisch geholpen heeft wel heel Aardig.
Bel of mail mensen voortaan af. De keer erop gaf uw collega via de chat heel brutaal aan dat wij een generator moesten aanschaffen, als ik geen vrij kon nemen. Dat vond ik zo brutaal!!!
Gewenste Oplossing:
Gaarne de werkzaamheden in het weekend uitvoeren. Momenteel is dit een overheidsbeleid om zo veel mogelijk vanuit huis te werken. In dit verband zou Stedin het heel makkelijker kunnen maken voor heel veel mensen die thuis werken en onnodig vrij te nemen.
(10)
