Mijn Klacht:
Enduris/stedin behoren tot dezelfde groep en vallen onder groep. Ze zijn beide laks met het weghalen vd meter en jagen zo de klant onnodig op kosten.
Het proces via mijn aansluiting.nl duurt lang. Als je dat doorlopen heb duurt het nog langer eer er actie komt. Tot die tijd is de klant verplicht een aansluiting te behouden. Ik heb deze laten omzetten naar leegstand zodat de kosten €3 per maand zijn. Veel klanten weten dit niet. Echter is de netbeheerder niet van plan haast te maken en mag je je mond houden en wachten op je beurt. Omdat ze het alleen recht hebben zit je als consument klem. Schandalig! Elke mail word afgedaan met we gaan geen discussie aan en u bent verplicht een contract te behouden tot het is afgesloten. Doe je dit niet moet je eerst afsluiten kosten betalen. Dan weer aansluit kosten en dan pas kunnen ze verwijderen. Te zot voor woorden. Al met al als consument zit je er mooi mee!!
Gewenste Oplossing:
Als ze de procedures wat versnellen en mensen geen maanden laten wachten en zo onnodig op kosten jagen. Ik heb de hoop al opgegeven. Zal wel november worden. Tis nu juli en wacht al sinds maart. Als je zo zaken doet loopt iedereen weg maar je heb geen keus. Je moet! Das het allerergste! Word tijd dat de overheid dit eens aanpakt.
