Mijn Klacht:
Ik heb een paar keer contact met stedin gehad over het bezwaar van de voorrijkosten. Op advies n.a.v. een stroomstoring is mij geadviseerd stedin te bellen. Stedin is langsgekomen en zei dat ik eneco moest bellen.
later rekening van €78,-. Dit zou bekeken worden, en toch aanmaning
zonder tegenbericht. Is dit jullie klant vriendelijkheid?
Dit is een ordinair verdienmodel en ongevoeligheid voor enig begrip.
Zo ontdek ik de door anderen al reeds verklaarde mening dat stedin een zeer publieks onvriendelijk bedrijf is.
Gewenste Oplossing:
Dat ik ontzien wordt voor de voorrijkosten. De monteur heeft niets hoeven te doen dus is de prijs wel zeer onbeschoft. Gevolg van de verwarring tussen stedin en eneco. Wie is voor wat verantwoordelijk. Ik ben pensionado dus heb ik geen bult waar de euro's van af kletteren.
Ik moet 22 a.s. december betalen, dus gaarne een reactie voordat ik op het hakblok moet
