Mijn Klacht:
Op 5-09-2015 zijn er bij mij 2 van de 3 hoofdzekering gesprongen.
Was rond 13:00 uur. Kan gebeuren, dus in de meterkast de groepen gecontroleerd er was niets uitgevallen toen de monteur opgeroepen en deze heeft de 2 zekeringen vervangen en ik heb de spanning weer op het huis gezet door de hoofdschakelaar weer in te zetten.
er gebeurde niets en alles was weer normaal.
Wat de oorzaak van het springen van de 2 zekeringen was is een raadsel.
Helaas om 19:30 weer geen spanning, de zelfde monteur kwam weer en heeft de 2 zekeringen nogmaals vervangen.
Alles weer in orde en weer geen oorzaak gevonden in de huisinstallatie.
maar alles was dus weer goed, helaas om 24:00 weer geen spanning echter dit keer de andere groep dus hoofdzekering gesprongen.
Monteur gebeld en ja daar kwam de zelfde monteur weer aan.
Weer geen oorzaak kunnen vinden.
De hoofdzekering vervangen en nu op 18-09-2015 draait alles nog.
Mijn idee is dat er iets met de hoofd zekeringen aan de hand is/was.
Echter tot mijn verbazing kreeg ik vandaag een rekening van Stedin voor de voorrijkosten van de laatste storing € 142,36
Ik bellen met Stedin, helaas klantenservice geeft aan dat het terecht is.
Beste Stedin controleer jullie hoofdzekeringen eens die jullie gebruiken als er Poolse tekens op staan moet je ze omruilen.
Ik wil dus graag dat de rekening wordt ingetrokken daar dit niets had te maken met mijn installatie in huis en er zeker geen spraken was van “overbelasting”.
Gewenste Oplossing:
Als de factuur wordt ingetrokken.
