Mijn Klacht:
Begin oktober 2019 heb ik via mijnaansluiting.nl verzocht om de alhier niet meer in gebruik zijnde gasmeter te laten verwijderen. Daar is een ordernummer voor gemaakt en door gezet naar Stedin site. Via deze site waren nog 2 dagen beschikbaar (30 en 31 december 2019) om te selecteren. Gekozen voor 30 december 2019 en in het systeem was deze datum opgenomen als verwachte datum klant en bij verwachte uitvoerdatum. Dan een offerte ontvangen en na betaling van het bedrag in afwachting gegaan voor het daadwerkelijk verwijderen. Tussendoor nog contact gehad met Stedin dat ik niet benaderd was geworden voor gratis omzetting van mijn huidige meter naar een slimme meter naar aanleiding van advertentie op het internet waarbij mijn postcode geselecteerd was. Op 19 december j.l via messenger excuses ontvangen dat mijn adres was overgeslagen voor het aanbod en dat in de volgende ronde wordt meegenomen en dat in ieder geval voor eind 2020 dit gerealiseerd zal zijn.
Gewenste Oplossing:
Dat de gasmeter op korte termijn wordt verwijderd omdat dit van belang is voor het beeindigen van mijn gascontract bij Eneco omdat deze energieleverancier graag een melding ontvangt van de daadwerkelijke verwijdering van de gasmeter en wellicht het plaatsen van een slimme meter bij de verwijdering van de gasmeter. Overigens gebruik ik al vanaf 1 december 2017 geen gas meer en de netbeheerkosten etc worden keurig doorberekend.
(10)
