Mijn Klacht:
Bij het vervangen van mijn oude meter voor een nieuwe heeft Stedin de meterstanden van de terug levering (TL) niet genoteerd. Dat werd pas duidelijk toen de jaarnota van EON kwam. De meterstanden van de TL zouden 0 zijn, het jaar daarvoor waren ze nog 156 en 80 ( staat ook netjes in de landelijke databank). Ik heb onmiddellijk contact opgenomen met EON en Stedin. Eon heeft navraag gedaan bij Stedin. Stedin blijft erbij dat de TL 0 zijn. Ik heb niet getekend voor standen van 0. Er zat een sticker over de TL standen geplakt. ( ik heb het meterstandenkaartje nog)
In plaats van dat ik geld ontvang van EON voor TL, moet ik nu gaan bijbetalen. Een half jaar zonnepanelen voor niks gehad.
EON wil ook niks doen, die wijst naar Stedin. Bij Stedin een klacht in gediend maar ze zeggen niet verantwoordelijk te zijn voor de meterstanden.
Gewenste Oplossing:
Wanneer Stedin de fout erkent en op redelijke basis een schatting maakt van mijn TL standen en deze doorgeeft aan EON. Zodat EON deze kan verrekenen met mijn jaarnota.
(10)
