Klacht: Verbruik

Heusd287 op 18 mei 2024 over Stedin in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Stedin
Status Open
Datum 18 mei 2024

Een klant van Stedin ervaart een abnormaal hoog energieverbruik volgens hun slimme meter, terwijl ze met slechts twee personen in huis wonen en energiezuinige apparaten gebruiken. Stedin heeft aangegeven dat het laten ijken van de meter mogelijk kosten met zich meebrengt, wat de klant afschrikt. De klant overweegt om het probleem collectief aan te kaarten bij de verhuurder, gezien het aantal woningen met vergelijkbare meters in hun complex.

Mijn Klacht:

Wij hebben een slimme meter van Stedin die zelf al aangeven dat de meter defect kan zijn omdat wij een verbuik hebben van meer dan 5 personen terwijl we met zijn tweetjes zijn en alle appraten in huis is A en de verichting is allemaal LED.
En s’avond hebben wij minimale LEDS aan alleen om de kosten te drukken maar het helpt allemaal niet.
Stedin zegt dan u kunt de meter laten ijken maar ligt de fout niet aan onze zijde dan komt de rekening naar u van € 500,00 euro dus dat schrikt behoorlijk af dus laten we het niet doen onze wooncomplex bestaat uit ruim 440 woningen met dezelfde meters wat we ook misschien kunnen doen dit aan het licht brengen bij onze verhuurder dat er misschien iets collectief kan gebeuren wie weet

Gewenste Oplossing:

Dat Stedin de meters kosteloos komen ijken en waar nodig direct vervangen er zijn al defecte meters in Nederland vervangen aldus Stedin en ook wij hebben een verkeerd serienummer van de meters waar fouten in kunnen zitten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Stedin

Reactie van de melder van de klacht Heusd287

1 jaar geleden - Ik had wel iets verwacht van zo'n groot bedrijf

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Stedin nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Heusd287
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie