Mijn Klacht:

Na de stroomstoring van vanmorgen (16 februari 2016), zijn mijn displays van mijn Amerikaanse Samsung koelkast defect geraakt.
Een zekering (of het circuit) heeft het begeven na het aanslaan van de stroom toevoer. Waarschijnlijk de bekende spanningspiek.

Zonder display is mijn koelkast (á 1000 euro) niet te bedienen. Ik kan bijvoorbeeld geen temperatuur instellen, noch mijn koelkast ijsblokjes laten maken ; om maar een klein voorbeeld te geven.

Aangezien de garantie bij Samsung reeds verlopen is en mijn inboedelverzekering dit natuurlijk niet vergoedt is het de netbeheerder die in deze verantwoordelijk is.

Consumentenbond: Als men schade heeft geleden veroorzaakt door een stroomstoring, dan is de netbeheerder aansprakelijk. De netbeheerder is ook aansprakelijk voor schade die is ontstaan door een eventuele extreme spanningspiek bij het weer opstarten van de stroomlevering.

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn als mijn netbeheerder Stedin mijn kosten van de reparatie vergoedt.

Beoordeling 1/10 (10)

Het probleem is wat mij betreft niet opgelost. Ik heb een offerte van €140, - liggen maar kon mijn koelkast niet laten repareren omdat Stedin zegt dat de koelkast niet door de stroomstoring kapot is gegaan, ze zeggen dat de koelkast door andere redenen defect is geraakt.

Ik blijf het ERG toevallig vinden dat deze het eerst prima doet maar na het inschakelen van de stroom INEENS kapot is.
Maar wat die je eraan tegen een reus als Stedin? Niks. (zelfs HTM niet)

Ik heb m nu zelf gerepareerd met een YouTube filmpje. Gelukkig zijn er ook mensen die anderen wel willen en kunnen helpen. En dan ook nog gratis. Met een beetje lef en een onderdeel van €12,- is het opgelost.
Opgelost dankzij Ucanfixit van YouTube en dankzij mij.
Jammer genoeg niet dankzij Stedin.
Ik had meer verwacht van zo'n groot bedrijf, beetje naief van mij.

Als iemand een zelfde soort probleem heeft, neem contact met me op, dan help ik je gratis.

[email protected]