Mijn Klacht:
De elektriciteitsmeter I staat stil van alle aangeslotenen
van REEUWIJK 2811EA (Treebord) en 2811RR (De Beugel)
Gewenste Oplossing:
Creditnota
Klacht: Storing Laag- en Hoogtarief
John Verberk op 07 juli 2012 over Stedin in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 september 2012
Reactie van het bedrijf:
De storingen zijn verholpen en verbruikscorrecties zijn gemeld en verwerkt bij de leveranciers. Ik hoop dat de situatie voor u naar tevredenheid is afgehandeld. Mocht u alsnog vragen hebben dan hoor ik deze natuurlijk graag van u. Met vriendelijke groet,...
Een klant heeft gemeld dat de elektriciteitsmeter I stil staat voor alle aangesloten woningen in de gebieden REEUWIJK 2811EA (Treebord) en 2811RR (De Beugel). Deze storing is inmiddels opgelost door Stedin.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stedin in behandeling genomen
Bericht van Stedin
13 jaren geleden - Vervelend dat de storing na de recente ingreep nog niet verholpen is. Voor beide locaties zijn een aantal handelingen verricht, uit uw melding maak ik op dat dit niet tot het gewenste resultaat heeft geleid. Ik heb de storingen opnieuw voor u gemeld en probeer u van het verdere verloop op de hoogte te houden. Mocht dit eerder nog niet gemeld zijn, een correctie kunt u makkelijk regelen via deze link: http://www.stedin.net/Storingen/Pages/verbruikscorrectie.aspx Met vriendelijke groet, Claudia Stedin Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stedin een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Stedin
Heeft op 04 september 2012 om 09:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
De storingen zijn verholpen en verbruikscorrecties zijn gemeld en verwerkt bij de leveranciers.
Ik hoop dat de situatie voor u naar tevredenheid is afgehandeld.
Mocht u alsnog vragen hebben dan hoor ik deze natuurlijk graag van u.
Met vriendelijke groet,
Claudia
Stedin Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
