Mijn Klacht:
Beste Mw sara-Jane
Woensdag 26 juni 2013, heb ik contact gehad met Greenchoice. Namens meneer Frenkie Vernet, die deze zaak behandeld, heeft een medewerkster doorgegeven, dat greenchoice nog geen credit nota van jullie heeft ontvangen, zodat ze aan mij kunnen uitbetalen.
Ik weet niet wat er speelt.
het heeft 4 jaren geduurd, door verzuim van Stedin, om de juiste stroomcapaciteit aan te passen in hun systeem. Gaat het nog 4 jaar duren, voordat er een credit nota komt, van mijn te veel betaalde geld aan transportkosten netbeheer?
Gewenste Oplossing:
ik heb al eerder gevraagd aan Stedin, om een bevestiging, dat mijn geld al aan greenchoice is overgemaakt.
Ik wil een bevestiging van de credit nota. Anders bevestigd u wel dat de medewerkster van Greenchoice gelijk heeft.
