Mijn Klacht:
Wij hebben een elektriciteitsmeter met dubbel telwerk. De meter voor het nachttarief loopt al driekwart jaar niet meer mee. Daardoor gebruik ik waarschijnlijk alleen stroom voor het duurdere tarief. Heb dit reeds begin december 2014 gemeld. Er wordt niets gedaan door STEDIN. Ook wordt ik niet op de hoogte gehouden door stedin. Ik moet iedere keer weer zelf bellen en word vervolgens aan het lijntje gehouden.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht van STEDIN dat mijn klacht serieus behandeld wordt. Tevens verwacht ik dat ook wanneer iets niet direct opgelost kan worden, dat men mij op de hoogte houdt. Inmiddels reken ik er op dat Stedin bij mij een nieuwe meter komt installeren en ervoor zorgt dat de extra kosten van verbruik op enige manier verrekent.
