Mijn Klacht:
Op 07-06-2017 is bij mij door Stedin een slimme meter geplaatst .Het is de bedoeling dat deze automatisch de meterstanden doorgeeft maar zo slim is hij niet want hij heeft het heel even gedaan en staat al sinds 15 juni in storing. voor 7 juni kon ik dagelijks mijn standen via de oxxio app doorgeven en dat werkte perfect maar dat gaat nu niet meer omdat ik die domme meter heb. Ik heb Stedin al een paar maal gebeld en het zou snel opgelost worden maar nog steeds na 2,5 maand hetzelfde probleem dus ik heb er spijt van dat ik toestemming heb gegeven en bij OXXIO kunnen ze er ook niets aan doen dus ze mogen mij de oude meter terugplaatsen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als het opgelost is of dat ik zelf mijn standen via de OXXIO app weer door kan geven want ik vraag me ook af of hij nu wel de juiste standen registreert .Ik heb tijdens het telefoongesprek ook gevraagd om iemand van de leiding te kunnen spreken om een klacht in te dienen en kreeg daar ook geen antwoord op dus een klant telt bij Stedin niet mee.
(10)
