Geachte mevrouw Sandbergen, Wij hebben geen reactie meer van u vernomen op ons laatst verzonden bericht. Mocht u nog vragen aan ons hebben, dan kunt u deze altijd stellen. Indien u geen vragen meer aan ons heeft, zullen wij deze...
Samenvatting wordt geladen...
we zouden in februari 2015 een nieuwe meter krijgen.
stedin b.v zou hem komen plaatsen.
er is tot op heden nog niemand gezien.
we hebben dus nog steeds geen slimme meter.
dat we eindelijke een slimme meter krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stedin in behandeling genomen
Bericht van Stedin
10 jaren geleden - Goedemiddag mevrouw Sandbergen, Allereerst bedankt voor het sturen van uw bericht. Wat vervelend om te horen dat er in februari 2015 een slimme meter geplaatst zou worden, maar u tot op heden nog niemand heeft gezien. Aan de hand van uw adresgegevens hebben wij in ons systeem gekeken om één en ander voor u uit te zoeken. Hierbij is te zien dat er in juli 2013 al slimme meters op uw adres geplaatst zijn. Daar er op het door u gegeven adres al slimme meters aanwezig zijn, vragen wij u vriendelijk aan ons te laten waarom er vorig jaar nieuwe meters geplaatst zouden moeten worden. Er is namelijk in de aantekeningen en werkbonnen daarover geen informatie terug te vinden, wat het voor ons lastig maakt om meer informatie voor u te vergaren. We horen graag van u. Alvast een fijn weekend gewenst! Met vriendelijke groet, Bianca Stedin Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stedin een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 maart 2016 om 16:17 geantwoord
Geachte mevrouw Sandbergen,
Wij hebben geen reactie meer van u vernomen op ons laatst verzonden bericht.
Mocht u nog vragen aan ons hebben, dan kunt u deze altijd stellen. Indien u geen vragen meer aan ons heeft, zullen wij deze klacht als afgehandeld beschouwen.
Voor vandaag nog een fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
Bianca
Stedin Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
