schulden achterstands

Question

ik heb jaar van 05 juni tot 26 okt 2013
heb ik geen aan gemeld voor stedin.nl en ook niet geen energie aansluiting en ook niet onder getekend gezetten.
en toch ik moet E 416,48 en nog een E 800,52, moet ik betalen.
kan niet waar zijn en klopt het niet gewoon raar.
ik ben nog steeds klant van Eneco Rotterdam al jaren.
ben ik al op juni 2013 zeggen wil niet met energie afnemen en Stedin tocht heeft al gedaan

Stedin · Accepted Answer

Beste heer Dankloff,

Vervelend om te horen dat u openstaande rekeningen bij Stedin heeft waar u zich niet in kunt vinden. Ik kan mij voorstellen dat het voor u onduidelijk is waarom deze kosten bij u in rekening zijn gebracht.

Om de situatie verder toe te lichten heb ik u op 30 juni 2014 en 1 juli 2014 geprobeerd te bellen. Helaas heb ik u niet kunnen bereiken en zal ik hier een korte toelichting geven. 

Naar aanleiding van uw klacht heb ik uw gegevens erbij gezocht. Hieruit is gebleken dat er op uw adres tussen 5 februari 2013 en 6 november 2013 voor elektriciteit geen contract is geweest met een leverancier. Voor gas is er geen contract geweest met een energieleverancier tussen 5 februari 2013 en 26 oktober 2013. 

Voor verdere specificatie over deze nota&rsquo;s kunt u het best contact opnemen met onze afdeling bijzonder beheer. Zij hebben uw dossier in behandeling en kunnen u het beste verder helpen. Ik heb contact gehad met deze afdeling en zij hebben mij aangegeven dat ze vandaag de situatie verder gaan uitzoeken en dat zij per e-mail contact met u opnemen. 

U kunt de afdeling bijzonder beheer bereiken op telefoonnummer 088-8963500.

Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben ge&iuml;nformeerd. Mocht u nog andere vragen hebben, dan hoor ik het graag.

Met vriendelijke groet,

Olivier
Stedin Webcare

Klacht: schulden achterstands

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Stedin

Geboden Oplossing:

Klacht: schulden achterstands

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Stedin

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers