Er is inmiddels goed contact met een medewerker geweest waarin is besproken wat er vergoed wordt en wat de status van de uitbetaling is.
Een klant van Stedin heeft aangegeven al geruime tijd te wachten op een financiële restitutie, die nog niet is ontvangen. Ondanks meerdere e-mails heeft de klant geen reactie van het bedrijf gekregen. De klacht is inmiddels opgelost.
ik dien al een tijdje van stedin een financiële restitutie te ontvangen, maar heb die [a] nog steeds niet
ontvangen [b] krijg geen enkele reactie op diverse emails hierover;
restitutie incl aanmaningskosten en boetedoening
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stedin in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stedin een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 mei 2012 om 13:36 geantwoord
Er is inmiddels goed contact met een medewerker geweest waarin is besproken wat er vergoed wordt en wat de status van de uitbetaling is.
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
