melvin1999 op 03 mei 2012 over Stedin in de categorie Energieleveranciers
Er is vanuit Stedin meerdere malen geprobeerd contact te krijgen om de situatie uit te leggen. Helaas bleek u niet bereikbaar. Mijn collega's lichten uw situatie graag toe, u kunt contact opnemen via telefoonnummer 088-893 3963. Met vriendelijke groet, Claudia...
Jack van Ewijk heeft al drie maanden geprobeerd om uitleg te krijgen over de hoge rekening voor het plaatsen van een andere gasmeter. Ondanks de vriendelijke beloftes van Stedin heeft hij nog steeds geen antwoord ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Al drie maanden bezig om uitleg te krijgen waarom is de rekening zo hoog om een andere gas-meter te plaatsen?
Heel vriendelijk ze beloven alle maal maar nog steeds geen antwoord !
Met vriendelijke groet, jack van Ewijk
!-uitleg rekening opbouw.
en
2-restitutie
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stedin in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stedin een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 mei 2012 om 13:57 geantwoord
Er is vanuit Stedin meerdere malen geprobeerd contact te krijgen om de situatie uit te leggen. Helaas bleek u niet bereikbaar. Mijn collega's lichten uw situatie graag toe, u kunt contact opnemen via telefoonnummer 088-893 3963.
Met vriendelijke groet,
Claudia
Stedin Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Stedin beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Stedin is een slecht bedrijf omdat, duurt lang voor je iemand spreekt veel mensen die het niet weten met de mededeling we zoeken het uit en dan hoor je niets meer. na vijf maanden nog geen antwoord. twee uur werk vervangen gasmeter 1770 euro arbeid exclusief btw
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
