Mijn Klacht:
In het najaar van 2017 zijn in onze wijk Kort-Haarlem in Gouda door Stedin nieuwe elektrometers geplaatst ook bij mij thuis en ook bij mijn buurman en vriend de heer Akabbouz. Maar bij hem stelden ze de vraag of hij een slimme of een domme meter wilde hebben. Omdat de heer Akabbouz al met 9 jaar moest werken was zijn antwoord: Ik ben dom dus doe mij maar een domme meter. De monteurs hadden niet zo een domme meter bij zich maar naar 2 dagen had iemand nog een oude meter in zijn auto gevonden. Maar die was niet compleet en dus duurde het nog een dag voor die gebruikte oude meter werd geplaatst. In 2018 kreeg de heer Akabbouz tot zijn grote schrik een navordering van bijna € 3500 van Eneco maar het enig dat was veranderd was die meter. Op ons verzoek is de meter in juni 2018 helaas op onze kosten geijkt en juist bevonden. Onze indruk is dat de meter na de ijking inderdaad wel beter werkt maar dat zijn we nog aan het uitzoeken. Onze vraag is: Kan een monteur van Stedin zo maar op eigen houtje beslissen dat bij de heer Akabbouz als enige in de wijk geen slimme meter is geplaatst? En waarom wordt klakkeloos aangenomen dat deze gebruikte meter nog goed werkt? En waarom moeten wij voor de ijking achteraf betalen? Deze man kan deze hoge kosten niet opbrengen en is daarvan helemaal overstuur!
Gewenste Oplossing:
Toegeven dat hier een grove fout is gemaakt en de heer Akabbouz zo snel mogelijk excuses aanbieden. Deze oude domme meter zo snel mogelijk vervangen door een nieuwe slimme meter!
(10)
