Mijn Klacht:
ik was zeer verbaasd te horen dat de klacht was opgelost. tot op heden 1 aug. is er niets veranderd en warmt de boiler niet op omdat de meter op de dagstand blijft staan
Klacht: opwarmen van boiler via elektrameter
hedy42 op 01 augustus 2014 over Stedin in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Doumenis, Vervelend om te horen dat de storing nog niet is opgelost. Van de klachtbehandelaar van uw klacht heb ik begrepen dat er telefonisch de afspraak is gemaakt met heer Doumenis dat zij dinsdag 5 augustus telefonisch contact...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stedin in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stedin een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Stedin
Heeft op 01 augustus 2014 om 14:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Doumenis,
Vervelend om te horen dat de storing nog niet is opgelost.
Van de klachtbehandelaar van uw klacht heb ik begrepen dat er telefonisch de afspraak is gemaakt met heer Doumenis dat zij dinsdag 5 augustus telefonisch contact met hem opneemt om na te gaan of alles inmiddels functioneert.
Indien het op dat moment nog niet werkt, zal zij ook vervolgstappen ondernemen.
Ik vertrouw u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog andere vragen hebben, dan hoor ik het graag.
Met vriendelijke groet,
Olivier
Stedin Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
