Mijn Klacht:
Op 27 September zou een stedin monteur langs komen voor de installatie van een slimme meter. Hiervoor moest een stuk van mij muur worden uitgebroken. Nadat dit gedaan was kwam de monteur er achter dat er een hoofdschakelaar mist in mijn (boven) woning. Hij had niet de bevoegdheid om een hoofschakelaar te installeren, maar kon wel bevestigen dat dit de verantwoordelijkheid van Stedin is. Hij nam mijn gegevens op en ik zou gebeld worden voor een afspraak met een monteur met de juiste kwalificaties.
Sinds dien heb ik 3 keer contact gehad met stedin via hun klantenservice, maar heb nog geen enkele indicatie ontvangen wanner ze het probleem komen oplossen. Inmiddels zit ik dus al anderhalve maand met een gat in de muur en heb geen idee wanneer ik dat kan gaan repareren.
Gewenste Oplossing:
-Afspraak voor installatie van Hoofschakelaar gemaakt, voor 01-01-2019.
