Klacht over Stedin: Onrustig licht ofwel knipp…

Mijn Klacht:

Op 12 nov.2013 storing gemeld aan eneco.Diezelfde dag monteur geweest die constateerde dat ik te weinig stroom kreeg.Doorgegeven aan stedin.Monteur van joulz geweest op 13 nov.2013.Die constateerde ook dat ik te weinig stroom kreeg.Op 28 nov.2013 een meter geplaatst in mijn meterkast op 9 dec.2013 afgelezen.Monteur zou rapport opmaken en stedin zou contact met mij opnemen.Na vele telefoontjes van het kastje naar de muur gestuurd te zijn kreeg ik op 9 maart 2014 de klantenservice aan de lijn.Die dame zei U HOET ONS NIET MEER TE BELLEN DAT HEEFT GEEN ENKELE ZIN. m.a.w.er wordt niets gedaan.Aangezien ik transportkosten betaal mag ik dan ook voldoende stroom ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Graag voldoende stroom voor mijn lampen en apparatuur

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stedin in behandeling genomen

Bericht van Stedin

11 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw Hoogeveen, Wat vervelend om dit te horen. Ik zou u graag verder willen helpen maar hiervoor heb ik uw persoonlijke gegevens nodig. U kunt deze gegevens sturen naar het emailadres [email protected]. Ik zie uw reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Rachid Stedin webcare

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Geachte heer/mevr. Ik heb mijn gegevens proberen naar de webcare van stedin te sturen dat is niet gelukt maar ik denk dat u alle gegevens wel hebt. H Hoogeveen Dashorsterweg 3 3927 CN Renswoude telefoon 0343 481761 [email protected]

Bericht van Stedin

11 jaren geleden - Geachte klant, Vervelend om te horen dat u problemen heeft met de energietoevoer naar uw adres. Graag zoek ik voor u uit wat er aan de hand is en hoe dit probleem kan worden opgelost. Om dit voor u te doen heb ik de volgende informatie nodig: - Uw NAW gegevens - Telefoonnummer U kunt deze informatie aanvullen in de klantgegevens of deze mailen naar [email protected]. Ik kijk uit naar uw reactie. Met vriendelijke groet, Olivier Stedin Webcare

Bericht van Stedin

11 jaren geleden - Geachte H. Hoogeveen, Mijn excuses voor mijn verzoek om verdere gegevens, ik heb uw vorige bericht over het hoofd gezien. Ik ga voor u uitzoeken wat de situatie is en u hier zo snel mogelijk over informeren. Met vriendelijke groet, Olivier Stedin Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stedin een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Stedin

Heeft op 25 september 2015 om 12:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte H. Hoogeveen,

Op ons laatste bericht van 3 april 2014 hebben wij van u geen reactie meer ontvangen. Wij gaan ervan uit dat de klacht inmiddels is opgelost.
Zodoende zullen wij uw klacht als opgelost noteren.

Met vriendelijke groet,
Bianca
Stedin Webcare

Klacht: Onrustig licht ofwel knipperlicht

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Stedin

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers