Klacht over Stedin: Onjuiste meterstanden

Mijn Klacht:

Wij hebben de meterstanden per telefoon doorgegeven. De stand van telwerk 1 is juist (2463) en gezien de stand van vorige week die wij ook hebben genoteerd, begrijpelijk. De stand van telwerk 2 in onjuist n.l. veel te hoog (2475)
Wij houden n.l. wekelijks de standen bij. Deze waren 11 febr. j.l. bij 1 (2459) en bij 2 (2364). Zoals U ziet zou de stand van 2364 zijn gegaan naar 2475. Dit is gezien de standentabel en de periode van één week niet mogelijk. De tabel wordt al jarenlang bijgehouden en dit is totaal afwijkend. Wij hebben genoemde standen enkele malen gecheckt. Graag uw reaktie.

Gewenste Oplossing:

Uiteraard dat deze stand wordt herzien door b.v. een gemiddelde van de afgelopen tijd aan te houden. Wij hebben wat betreft het gebruik van stroom een redelijk vast patroon.

Bericht van Stedin

13 jaren geleden - Geachte heer Roodnat, Zojuist hebben wij telefonisch contact gehad over de klacht. Zoals ik u had verteld behoort uw klacht bij Eneco. Heb ook om die reden u klacht neergelegd bij Eneco en zij gaan ook contact met u opnemen. Mocht u nog andere vragen hebben, dan hoor ik dat graag van u. Met vriendelijke groet, Rachid Stedin Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stedin in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stedin een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Stedin

Heeft op 01 maart 2013 om 09:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Roodnat,

Zojuist hebben wij telefonisch contact gehad over de klacht. Zoals ik u had verteld behoort uw klacht bij Eneco. Heb ook om die reden u klacht neergelegd bij Eneco en zij hebben mij verteld dat zij contact met u gaan opnemen.

Mocht u nog andere vragen hebben, dan hoor ik dat graag van u.

Met vriendelijke groet,

Rachid
Stedin Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Stedin beoordeeld.

Klacht: Onjuiste meterstanden

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Stedin

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers