Tokromo op 20 februari 2014 over Stedin in de categorie Energieleveranciers
Geachte heer/mevrouw Tokromo, Als netbeheerder zijn wij wettelijk verplicht om slimme meters aan klanten te bieden. De slimme meter is bedoeld zodat een klant beter zijn verbruik kan controleren en bijhouden. U kunt uw slimme meter omzetten naar een domme...
Samenvatting wordt geladen...
altijd aangegeven dat ik absoluut geen slimme meters wil. blijkt achteraf dat het toch is gebeurd.
deze dingen zijn onbetrouwbaar.
nu willen ze het het niet verwisselen naar analoge meters
als ik weer analoge meters heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stedin in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stedin een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 maart 2014 om 11:02 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Tokromo,
Als netbeheerder zijn wij wettelijk verplicht om slimme meters aan klanten te bieden. De slimme meter is bedoeld zodat een klant beter zijn verbruik kan controleren en bijhouden.
U kunt uw slimme meter omzetten naar een domme meter via www.stedin.net/slimmemeter. Dit wordt administratief gedaan uw meter als domme meter overgezet.
Mocht u uw analoge meter terug willen dan kunt u via T. 0888 963 963 (afdeling meters) direct een afspraak plannen voor het aanvragen van uw domme meter.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Rachid
Stedin Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
