dirk ruitenbeek op 26 oktober 2015 over Stedin in de categorie Energieleveranciers
Beste meneer Ruitenbeek, Sinds het plaatsen van uw klacht hebben we niks meer van u vernomen. Mogen we aannemen dat uw klacht inmiddels is opgepakt? Als u vragen heeft, dan horen we dat graag. Wanneer we niks meer van u...
Samenvatting wordt geladen...
In februari 2015 aanvraag via aansluitingen.nl. Zijn in juli 2015 geweest en hebben enkele gaatjes gemaakt. Vonden het erf te hard en gingen terug voor een z.g.n. prikker. (aan kraan). Echter nooit meer iets gezien of vernomen. Wel al ruim € 5000,00 betaald.
Aansluiten. Maar laat minstens iets horen, van de stand van zaken. Afschuifsysteem richting onderaannemer. Ik heb overeenkomst met
Stedin dus deze is verantwoordelijk.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stedin in behandeling genomen
Bericht van Stedin
10 jaren geleden - Geachte heer Ruitenbeek, Bedankt voor uw bericht op klacht.nl. Met het door u aangeleverde offertenummer zijn we direct even aan de slag gegaan. Het is vreemd om te lezen dat uw aansluiting nog niet aangelegd is, eens te meer omdat het volgens onze systemen wel aangelegd is. Onze excuses voor de gang van zaken. Op het moment zijn wij bezig met het uitzoeken van uw dossier. Zodra we meer informatie voor u hebben, laten we dit zo snel mogelijk weten! Met vriendelijke groeten, Nicole Stedin Webcare
Bericht van Stedin
10 jaren geleden - Geachte heer Ruitenbeek, Onlangs heb ik nog even contact gehad met het regiokantoor. Zij gaven aan nog even contact met de aannemer te zoeken over de situatie om alles in orde te gaan maken. Voor het maken van een afspraak zal vanzelf contact met u opgenomen worden. Met vriendelijke groeten, Nicole Stedin Webcare
Bericht van Stedin
10 jaren geleden - Geachte heer Ruitenbeek, Van mijn collega's begreep ik dat er inmiddels verdere afspraken met gemaakt moeten zijn. Klopt dit? Met vriendelijke groeten, Nicole Stedin Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stedin een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 november 2015 om 08:50 geantwoord
Beste meneer Ruitenbeek,
Sinds het plaatsen van uw klacht hebben we niks meer van u vernomen. Mogen we aannemen dat uw klacht inmiddels is opgepakt? Als u vragen heeft, dan horen we dat graag. Wanneer we niks meer van u vernemen, zullen we de klacht als afgehandeld beschouwen.
Met vriendelijke groet,
Bianca
Stedin Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
