Terug

Klacht: Nieuwe gas en stroommeters HEEL LANG Duurt

Hossam Moussa op 05 december 2022 over Stedin in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Stedin
Categorie Energieleveranciers
Status Open
Datum 5 december 2022

Een klant heeft op 9 augustus 2022 een aanvraag ingediend voor nieuwe gas- en stroommeters bij Stedin, maar heeft tot op heden geen offerte ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, blijkt dat er geen monteur beschikbaar is om opnieuw metingen uit te voeren, wat leidt tot frustratie over de lange wachttijd.

Mijn Klacht:

Op 9-8-2022 heb ik een aanvraag gedaan bij mijnaansluiting.nl en op 13-10-2022 is een monteur van Stedin langs geweest om inmeting te maken. Ik heb nog steeds geen offerte ontvangen. Ik heb meerdere keren gebeld en ik krijg elke keer dat een monteur nog een keer langs moet komen om opnieuw te meten. Ik zit alleen op hun te wachten maar niks. Ik heb vandaag gebeld (05-12-2022) en ik krijg te horen dat ze hebben niemand om bij mij langs te komen omdat het druk is. Ik weet het niet wat moet ik verder doen.

Gewenste Oplossing:

Dat de procedeur loopt hoe het hoort. Offerte krijgen en uitvoering

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Stedin

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Stedin nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hossam Moussa
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie

Ken je rechten

Andere klachten over Stedin

Alle klachten over Stedin →

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers

Alle klachten in Energieleveranciers →
Meld uw Klacht over Stedin
Zo werkt het