Klacht over Stedin: Na 1 jaar nog steeds geen …

Mijn Klacht:

Middels deze klacht willen wij weten wat de vooruitgangen zijn voor de heraansluiting . We hebben de buren ingelicht over de toegang tot hun woning en ze gaan daarmee akkoord . Het ligt nu aan jullie . We vragen ons af waarom het zo moeilijk voor jullie is voor een heraansluiting . het gaat niet om een nieuwe aansluiting, We wachten al een jaar , Mochten we binnen twee weken geen stroom en gas hebben dan stappen we naar de geschillencommissie.

Gewenste Oplossing:

Graag stroom en gas ! waarom kunnen mensen niet kiezen voor een energieleverancier !

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stedin in behandeling genomen

Bericht van Stedin

10 jaren geleden - Beste heer, mevrouw Yao, Wat fijn om te horen dat het met de buren in orde is gekomen en zij ons toegang tot de woning kunnen verlenen zodat wij u kunnen gaan helpen! Ik heb gelijk uw verdere gegevens erbij gepakt. Helaas kreeg ik de planning telefonisch niet te pakken, vandaar dat ik de werkvoorbereiders nu even een berichtje heb gestuurd met de vraag dit zo snel mogelijk op te pakken. Zodra ik van hen hoor, koppel ik dit aan u terug. Daarnaast zie ik de oude klacht nog open staat. Kan deze gesloten worden? Met vriendelijke groeten, Nicole Stedin Webcare

Bericht van Stedin

10 jaren geleden - Beste heer, mevrouw Yao, Ik heb zojuist gesproken met een van mijn collega's die verantwoordlijk is voor adressen zoals die van u. Hij vertelde mij dat er vanochtend is aangesloten. Wat goed om te horen! Ik ga ervan uit dat wij uw klacht zo hebben kunnen behandelen. Mocht u verdere vragen of opmerkingen hebben, dan horen wij dat natuurlijk graag! Met vriendelijke groeten, Nicole Stedin Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stedin een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Stedin

Heeft op 25 september 2015 om 12:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer, mevrouw Yao,

Op ons laatste bericht van 22 juli hebben wij geen reactie meer van u ontvangen. Zodoende gaan wij er van uit dat de klacht inmiddels is opgelost.
We zullen uw klacht zodoende als opgelost noteren.

Met vriendelijke groet,
Bianca
Stedin Webcare

Klacht: Na 1 jaar nog steeds geen stoom en gas geleverd door STEDIN B.V

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Stedin

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers