Klacht: Monteur niet komen opdagen voor afspraak

RJVoorburg op 25 september 2019 over Stedin in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Stedin
Status Open
Datum 25 september 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Afspraak gemaakt na aanbod gratis plaatsen slimme meters. Alles vrij gemaakt en verlof genomen om op tijd thuis te zijn. Komt de monteur niet opdagen. Geen bericht, geen excuses. Ik moest na bellen zelf maar een nieuwe afspraak maken. Na de vakantie maar weer een poging wagen, willen ze ineens 72 euro exclusief plaatsingskosten in rekening brengen. Ronduit onbeschoft.

Gewenste Oplossing:

Als de meters alsnog gratis geplaatst worden én de monteur komt opdagen als de afspraak gepland staat.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Stedin

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Stedin nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie