Mijn Klacht:
Sinds kort hebben wij via Eneco de Toon thermostaat, waarvoor slimme meters moesten worden geplaats, deze zijn 28-10-16 geplaatst door steding geplaats, maar de Elektra meter zit zo dat de meterkast niet meer kan worden gesloten, hier hebben we 28-10-16 contact over gehad met de Klantenservice, die contact hebben opgenomen met de monteur. Die zelf ook aangaf dat het zo niet kon. Waarom hij dit dan toch zo heeft achtergelaten is voor ons onbegrijpelijk. Toen is er meteen een nieuwe afspraak gemaakt om aanpassingen te maken aan de oude aansluiting achter de stroommeter. Deze afspraak heeft 25-11-2016 plaatsgevonden, toen een monteur nogmaals een nieuwe slimme meter kwam plaatsen die er dus al in zit. En dus is de situatie onveranderd.
Gewenste Oplossing:
Als de meterkast normaal gesloten kan worden, dan wel doormiddel van het aanpassen van de hoofdaanstuitkast. Dan wel door het terug plaatsen van de oude digitale meter waarmee de kast wel dicht kon. En dan niet binnen een aantal weken maar zo snel mogelijk.
