Klacht Stedin! meterhuur -

Mijn Klacht:

ik woon 39 jaar op hetzelfde adres.
ik heb nog steeds dezelfde meters.
dus zoals ze in Vlaardingen zeggen, oude rotzooi.
die meters heb ik inmiddels misschien al 10 x betaald.
in al die jaren hooguit 3 maal iemand van Stedin gezien.

het lijkt nu veel op zakken vullen.

Gewenste Oplossing:

in meterhuur zitten nu ook andere variabele kosten.
voortaan apart berekenen, dus ook de echte meterhuur.
huur op een gegeven moment stopzetten, als de kosten dubbel en dwars terugbetaald zijn.

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stedin in behandeling genomen

Bericht van Stedin

10 jaren geleden - Beste meneer Hartman, Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend om te lezen dat u het niet eens lijkt te zijn met de meterhuur die jaarlijks aan ons als netbeheerder betaald moet worden. In ons systeem zie ik dat er op 8 december 2014 hierover ook al contact is geweest tussen u en één van mijn collega`s. Mijn collega heeft toen uitgelegd dat wij meterhuur in rekening blijven brengen, daar de meters eigendom van Stedin zijn. Aan ons betaalt u jaarlijks aansluit- en transportvergoeding. Deze tarieven zijn onder meer voor de aanleg en het onderhoud van de energienetten en de aansluitingen. Ook bereiden we ons voor op de energienetten van de toekomst. Daarvoor doen we allerlei investeringen. Zodat u altijd energie heeft, nu en in de toekomst. De maximale tarieven die we in rekening mogen brengen, zijn vastgesteld door de Autoriteit Consument & Markt. De meterhuur is een vast bedrag per jaar voor het beheer, onderhoud en de plaatsing van de energiemeter. Ook nu moet ik helaas weer hetzelfde antwoord geven als mijn collega in december 2014; Daar de meters in beheer van Stedin zijn, kan de huur niet worden stopgezet. Hopelijk heb ik u zo voldoende geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Bianca Stedin Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stedin een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Stedin

Heeft op 26 januari 2016 om 10:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte meneer Hartman,

Wij hebben geen reactie meer van u vernomen.

Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u deze altijd stellen. Indien u geen vragen meer heeft, zullen wij deze klacht als afgehandeld beschouwen.

Met vriendelijke groet,

Bianca
Stedin Webcare

jackhartman

Heeft op 26 januari 2016 om 10:50 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

39 jaar meterhuur electra en gas met dezelfde meters.
al minstens 10 maal betaald.

Klacht: meterhuur

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Stedin

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers