Mijn Klacht:
Afgelopen zomer een brief voor het vervangen van mijn meters tijdens afwezigheid voor langere periode blijkbaar te laat terug gebeld om een afspraak te maken. Ik kreeg te horen dat er vanzelf een nieuwe afspraak wordt gemaakt. Daar dit niet gebeurde en mijn gasmeter regelmatig herrie begint te maken wat vooral s’nachts erg vervelend is nog maar een keer gebeld wanneer men denk de meters te kunnen komen vervangen. Ik kreeg te horen dat men daar geen inzicht in heeft omdat dit wordt uitgevoerd door Joulz en er gaan idee van de planning bij Joulz zou zijn.
Als oplossing werdt mij geboden om maar een deken of slaapzak om mijn gasmeter te wikkelen want het kan verder geen kwaad volgens de medewerker. Op de algemene ledenvergadering van onze VVE heb ik begrepen dat nagenoeg iederen al was voorzien van andere meters in de afgelopen periode.
Gewenste Oplossing:
Het lijkt mij vanzelfsprekend dat stedin als beheerder inzage heeft in de planning van onderaannemers als het gaat om klanten goed te kunnen informeren over de status. Daarnaast lijkt het vervangen van de meter (s) een noodzakelijk iets gezien de termijn van 33 jaar oud wel erg lang is.
Blijkbaar was een en ander al duidelijk anders had ik afgelopen zomer geen brief gehad voor het vervangen van meters.
