Mijn Klacht:
door het verkeerd monteren van ‘de’ slimme meter ..zit ik nu zonder warmte van cv of warm water.
de klantenservice verbreekt wel 4 keer de verbinding voor het maken van een afspraak. ik heb onderhand een uur gebelt en nog verbreekt men de lijn.
!!! dat is manipulatie …
doorverbinden.. en daar ga je..
Gewenste Oplossing:
als ik tegen een volgende medewerker zeg dat ik wel langer als een uur aan het bellen ben en wel 10 min in de wacht sta voor niks.
dat het dan volgens die medewerker niet mag voorkomen dat het zo lang moet duren voor niks.
ze hebben tenslotte ook mijn nummer!!!
waarom moet ik een uur in de wacht zonder oplossing!! voor het oplossen van een probleem waar ik geen oplossing voor heb dat is het monteren van Stedin!
