Klacht: kapotte slimme meter sinds sept 2022

DKorbijn op 26 april 2023 over Stedin in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Stedin
Status Open
Datum 26 april 2023

Sinds september 2022 is de slimme meter van Daan Korbijn defect, waardoor deze geen gegevens meer communiceert met de energieleverancier. Ondanks herhaalde meldingen in oktober, november en januari is er geen actie ondernomen door Stedin, die aangeeft te kampen met een tekort aan meters. Korbijn overweegt juridische stappen te ondernemen en verwacht binnen twee weken een reactie voor het maken van een afspraak voor vervanging van de meter.

Mijn Klacht:

Sinds september 2022 is onze slimme meter kapot. Deze communiceert de gegevens niet meer met de energieleverancier. Deze klacht heb ik inmiddels meerdere keren gemeld (oktober 2022, november 2022 en januari 2023. Tot op heden is er met de klacht niets gedaan en verschuilen ze zich achter een tekort aan meters. Echter betwijfel ik dit omdat ik inmiddels van 2 mensen in mijn omgeving heb vernomen dat deze wel geleverd worden (en ook daadwerkelijk zijn geleverd). Ik ben inmiddels zover om dit juridisch te laten toetsen en Stedin aansprakelijk te gaan stellen. Ik kan me werkelijk niet voorstellen dat dit inmiddels 7-8 maanden moet duren.
Ik verwacht nu binnen 2 weken de reactie dat ze aan afspraak maken en de meter komen vervangen.
Met vriendelijke groet,
Daan Korbijn

Gewenste Oplossing:

Het plaatsen van een nieuwe slimme meter!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Stedin

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Stedin nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door DKorbijn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie