Mijn Klacht:

Stedin sluit me af terwijl ik geen betaalachterstand heb. Ook hun medewerken kan dat herbevestigen,
Stedin gaf opdracht aan leverancier EnergieGewoon (Innoa Den Haag) om mijn meterstanden te vervalsen en zodoende meer laten betalen.
Stedin is niet bereikbaar voor klachten, en ook via Aap beantwoord mijn vragen niet.

Aan Raad van Bestuur
Stedin Groep
Blaak 8
3011TA Rotterdam

Nieuwerkerk ad. IJssel, 20-02-2024

betreft: illegaal afsluiting

Geachte Bestuursleden,

Bij deze laat ik u weten dat ik mijn zaak omtrent illegale afsluiting van gas en elektra op 18 december 2023 laat voor de rechter komen.
U had me onder bedreigingen (zie bijlage Stedin1) op 23 november’23 gedwongen om andere leverancier te zoeken terwijl u zag dat ik geen achterstand in betaling heb. Sterker nog uw medewerker Jasper zag het ook en zei tegen me om niets te doen want het is niet aan de orde.
Vervolgens krijg ik uw brief op 8 december ‘23 (zie bijlage 2) dat ik binnen 24 uur wordt afgesloten want leverancier heeft eenzijdig contract met me afgebroken. Mag u daardoor me afsluiten? Dat is criminele daad van beide bedrijven. Ik had GEEN ACHTERSTAND in betaling!
Ik eis verheldering daarover.

Mijn tweede klacht over u is dat u heeft – volgens GewoonEnergie (Innova Den Haag) – opdracht gegeven om op mijn jaarafrekening meterstanden te vervalsen: nl. daaluren met gewoon teller te verwisselen, waardoor uitdraai van de verrekenprogramma zeer ongunstig voor me is uitgevallen. (zie bijlage jaarafrekening en eindrekening), terwijl op uw eigen ‘opdracht resultaat’ over dezelfde periode staat wel juiste boeking vermeldt. (zie bijlage Aanvullend doc. 1,2) Hoe kan u me dat verklaren?

Ten einde wil ik u vragen hoe kan ik geheel en kosteloos mijn traditioneel meter laten nakijken en af te stellen, sinds mijn buurman zonnepanelen heeft hoor ik wat vreemde geluiden uit mijn meterkast te komen.
Ik kan geen afsprak via klantenservice maken want ze reageren op mijn Aap niet en email heeft u niet te beschikking gesteld. Bovendien alles wat biedt u aan tegen betaling is, maar ik heb rechten op goed functionerende meters, daar betaal ik enorme geld voor.

Ik verzoek u binnen niet opziende tijd antwoord op mijn brief te geven.

Met vriendelijke groet

J. Drozdek
Badmos 36
2914AB Nieuwerkerk ad. IJssel

Gewenste Oplossing:

goede jaar- eendafrekening
meters kosteloos af te stellen.