Terug

Klacht: Geen klachten formulier te vinden!

M van de Mijn op 16 mei 2024 over Stedin in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Stedin
Categorie Energieleveranciers
Status Open
Datum 16 mei 2024

Een bewoner van een flat heeft op 5 februari te maken gehad met een stroomuitval van 20 uur door een storing in de buiten stoppenkast. Ondanks meerdere pogingen tot contact met Stedin, zowel telefonisch als via WhatsApp, ervaart de bewoner geen erkenning van de storing en voelt zich onbehoorlijk behandeld.

Mijn Klacht:

Op 5 februari heeft onze flat 20 u zonder stroom gezeten na storing in buiten stoppenkast. Stedin erkent dit niet en enige contact over dit is niet mogelijk ondanks meerdere telefonische contacten en whatsap contact door meerdere mede flatbewoners! We worden afgescheept en onbehoorlijk behandeld.!

Gewenste Oplossing:

Wij hebben recht op compensatie van 20u zonder stroom.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Stedin
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Stedin

Reactie van de melder van de klacht M van de Mijn

1 jaar geleden - Zoals de afgelopen maanden nu ook geen reactie!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Stedin nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door M van de Mijn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie

Ken je rechten

Andere klachten over Stedin

Alle klachten over Stedin →

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers

Alle klachten in Energieleveranciers →
Meld uw Klacht over Stedin
Zo werkt het