Mijn Klacht:

Wij hebben op 13-1 een stroom en gas aansluiting aangevraagd. Maar er is nog steeds niets :\’-( Pas op 3 maart na veel aandringen bij Steden kregen wij een offerte, die wij dezelfde dag nog betaald hebben. Dit was volgens Stedin snel nodig om in week 20 de aansluitingen te realiseren. Bij het inplannen was week 20 niet te kiezen en dus hebben we een andere datum in moeten voeren, met de belofte van Stedin dat het goed zou komen. Pas op 2 mei heeft Stedin vergunning aangevraagd, welke op 3 mei door de gemeente is verleend.
2 weken later is de opdracht pas naar uitvoerende aannemer Voskuilen doorgezet. Op 30-5 is Voskuilen pas een schouw komen doen en inmiddels was de beloofde week 20 al fors overschreden. Bij de klachten procedure worden we doorverwezen naar dezelfde personen die niets met onze telefoontjes doen. Wij zijn inmiddels radeloos.
Het is nu 15 juni en wij hebben inmiddels de sleutel van ons huis en willen er in gaan wonen. Stedin wil niets voor ons doen, ook niet bij de klachten procedure. Ook als opdrachtgever zijn ze niet in staat de uitvoerende juist aan te sturen. Ze hadden beloofd dat Voskuilen ons voorrang zou geven en de nuts aan te leggen voor 15 juni.

Gewenste Oplossing:

Wij willen het liefst gisteren nog onze nutsvoorzieningen. En anders graag vandaag een aggregaat van Stedin of een vergoeding van het huren daarvan.
Ook willen wij een compensatie voor de gemaakte kosten. De installateur die terug moet komen. Het niet kunnen leggen van 100m2 tegelvloer, het niet kunnen maken van de badkamer, het niet kunnen leggen van 100m2 pvc vloer door de mensen die wij hiervoor hebben ingehuurd. Maar ook natuurlijk de kosten van de hypotheek omdat we deze nu langer dubbel moeten betalen.