Klacht: geen bouwstroom geleverd en geen huisaansluiting gemaakt.

Peter van Eijk op 29 januari 2023 over Stedin in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Stedin
Status Open
Datum 29 januari 2023

Een consument heeft sinds februari 2022 problemen met het verkrijgen van een elektro-aansluiting voor de bouw van zijn huis. Ondanks een eerdere aanvraag voor een bouwaansluiting, die door Stedin werd geannuleerd, is er geen oplossing geboden, waardoor de aannemer een noodstroomaggregaat heeft moeten plaatsen. De consument vindt dat Stedin in gebreke is gebleven en heeft nu een nieuwe aanvraag gedaan, maar de aansluitperiode is te lang voor de oplevering van zijn huis.

Mijn Klacht:

ik ben al vanaf vorig jaar februari 2022 bezig om een elektro aansluiting te krijgen.
ik heb eerst een bouwaansluiting aangevraagd om de bouw van mijn huis te realiseren.
deze is nooit gemaakt en is als geannuleerd door Stedin en het geld is teruggestort.
maar hiermee is het probleem niet verholpen.
de aannemer heeft een noodstroom aggregaat geplaats en daar heb ik nu de rekening van gekregen.
Stedin geeft aan dat dit voor eigen rekening is en dat zij hier niet aan mee willen betalen.
terwijl ik vindt dat ze niet doordacht en zakelijk gehandeld hebben en dus in gebreke zijn.

nu heb ik een nieuwe aanvraag moeten doen via aansluitingen.nl, maar word de aansluitperiode op een paar maanden gezet. terwijl mijn huis over een week opgeleverd word.
HELP wie kan mij van dienst zijn?
ook de optie om een noodstroom aggregaat te plaatsen geeft geen gehoor.
de uitvoerder van Stedin beloofd telefonisch vanaf november dat het allemaal goed komt.
Sorry maar ik heb hier geen vertrouwen meer in.
na diverse contactpersonen gehad en gesproken te hebben, gebeurt er vervolgens weer
HELEMAAL NIETS ! ook de firma BAAS de onderaannemer doet helemaal niets.
Bij een combi-aansluiting ( elektra en Water ) met DUNEA krijg je dus ook geen water.
wat een fijne bedrijven hebben we toch in Nederland.

Gewenste Oplossing:

gewoon een elektra en water aansluiting realiseren!
en anders zorgen voor een NOOD oplossing.
en de gemaakte koste vergoeden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Stedin

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Stedin nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Peter van Eijk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie