Klacht: gedeeltelijk geen stroom na plaatsing Slimme Meter

E. Martinkova op 08 maart 2021 over Stedin in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Stedin
Status Open
Datum 8 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Afgelopen Donderdag is er een slimme meter geplaatst.
Daarbij is ook de dag- dag/nacht schakeling verwijderd.

Echter zat hier de Boiler op geschakeld. Deze werkt nu niet meer.
en zitten we dus zonder warm water.
Telefonisch contact met Steding levert op dat zij dan wel de problemen hebben veroorzaakt, maar dat het mij probleem is om op te lossen en ook de rekening van een monteur te betalen.
het kan in dit land toch niet zijn dat je als bedrijf een probleem veroorzaakt en dan de rekening en het vinden van een oplossing maar bij de klant neerlegt.

Gewenste Oplossing:

Als de stroomvoorziening weer 100% in orde is
zonder dat de rekening word door geschoven naar mij al klant.
De Veroorzaker van de problemen, moet ook zorgen dat deze worden opgelost.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Stedin

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Stedin nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door E. Martinkova
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie