Mijn Klacht:
30 november 2016 betaald voor bouwstroom. Uiteindelijk 18 mei 2017 hebben we eindelijk bouwstroom.. De wettelijke doorlooptijd is hiermee ruimschoots overschreden.
22 maart 2017 aanvraag gedaan voor het verlengen van de elektriciteit en de aanleg van gas. Hierop keurig een bevestiging ontvangen dat wij binnen 10 dagen een offerte ontvangen. Helaas de offerte kwam maar niet en na weken bellen hebben we op 18 mei eindelijk een offerte gekregen.
Vervolgens staat op de offerte een doorlooptijd van 18 weken en na bellen wordt er gezegd dat er niet voor oktober gas geleverd kan worden. Elektriciteit kan misschien iets eerder. Onze woning wordt week 27 opgeleverd (begin juli) dus dit is onacceptabel.
Stedin geeft zijn fouten toe, maar doet vervolgens niets om zijn fouten weer te herstellen.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als we uiterlijk week 27 stroom en gas hebben in onze nieuwe woning.
(10)
