Mijn Klacht:
Op 19 juni 2017 stuurt Stedin een nota van 133,73 euro voor heraansluiten E +G het gaat om hoofdsom 110,52 ex btw 21%.
Deze nota is volledig betaald op 23-6 -2017 door mij.
Op 21 augustus 2017 krijg ik via de email een aanmaning van incassoburo Call2Collect BV dat ik nog moet betalen.
Hoofdsom is 89,15 euro. En totaal met alle kosten 130,40
Hoe kan het dat de hoofdsom 21,37 euro lager is via het incassoburo? Dan zou ik nog goedkoper uitzijn als ik de originele factuur niet betaald zou hebben.
Vraag is : heeft Stedin mij dan 21,37 euro teveel doorberekend??
Stedin heeft in het verleden ook al teveel doorberekend.
Dit schept geen vertrouwen meer.
Krijg ik dan mijn 21,37 euro teveel betaald terug?
Gewenste Oplossing:
ALs ik een goede uitleg en onderbouwing krijg waarom ik teveel heb betaald dan het bedrag bij incAssoburo.
(10)
