Klacht: Energiemeter defect ?

Hugo_Janse1986 op 19 december 2022 over Stedin in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Stedin
Status Open
Datum 19 december 2022

Hugo Janse heeft een klacht ingediend bij Stedin over een plotselinge stijging van zijn energiemeter met 155 kWh in één week, terwijl zijn verbruik normaal gesproken rond de 300 kWh per maand ligt. Hij vraagt zich af of er iets mis is met de meter, aangezien er geen veranderingen in zijn huishoudelijk gebruik zijn geweest.

Mijn Klacht:

Beste Medewerker,

Mijn energiemeter is om onverklaarbare reden opeens in een week 155 kwh omhoog gegaan terwijl ik in de maand vaak iets over de 300 ga, is hier wat mis gegaan? want ik heb hier in huis voor de rest niets geks ondernomen of veranderd.

Heb een warmtepomp voor de duidelijkheid maar die heb ik al maanden en zo’n verschil is nog niet eerder voor gekomen.

Met vriendelijke groet,

Hugo Janse

Gewenste Oplossing:

Aantoonbaar maken waarin hem dit verschil nu zit en checken of de energiemeter nog correct werkt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Stedin

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Stedin nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hugo_Janse1986
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie