Klacht over Stedin: Elektriciteitsmeter (I) st…

Mijn Klacht:

Mijn elektriciteitsmeter (I) staat stil. Nu wordt alle stroom opgeteld bij de 2e (dure) meter. Deze meter staat nu al minimaal anderhalf jaar stil (toen viel het mij pas op). Sinds november 2011 heb ik al diverse malen zowel schriftelijk als telefonisch contact gehad. In december is er nog 2x een monteur langsgeweest, maar die kon niets vinden. Sinds die tijd niets meer vernomen, ondanks verschillende pogingen mijnerzijds.

Gewenste Oplossing:

Als de meter wordt gerepareerd en ik een creditnota ontvang voor de teveel betaalde stroom.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stedin in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stedin een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Stedin

Heeft op 16 mei 2012 om 14:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

De storing die voor het laatst in januari was gemeld is in februari opgelost. Vervelend om nu te lezen dat u er inmiddels toch weer last van heeft. Ik heb opnieuw een melding van deze storing voor u gemaakt en u aangemeld om via de email op de hoogte te worden gehouden van de status!

Via http://www.stedin.net/Storingen/Pages/verbruikscorrectie.aspx kunt u een verbruikscorrectie aanvragen voor de periode dat uw meter niet schakelde naar het nachttarief.
Mocht u hiernaast nog vragen hebben over de storing of de afhandeling hiervan dan hoor ik graag van u. Excuses voor het ontstane ongemak.

Claudia
Stedin Klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Stedin beoordeeld.

Klacht: Elektriciteitsmeter (I) staat stil

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Stedin

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers