een foute adres,wat steeds bij ons binnen komt

Question

ons adres is GG Bouman Holleweg 29,3829 mb Hooglanderveen.
onze energie leverancier is al jaren Eneco.
wij kregen jaren lang post van jullie aan de bewoner van Holleweg
29_BY.Dit zijn wij niet.Steeds met jullie in contact geweest.Totdat zelfs een monteur aan de deur is geweest om de stroom af te sluiten.Wij hebben een hele tijd niets meer gehoord. En nu komt er weer een brief.
Wij verzoeken u nu vriendelijk om het op te lossen.Wij zijn het nu echt zat.
kenmerk 1720563

Stedin · Accepted Answer

Beste mevrouw Bouman,

Ik kan mij goed voorstellen dat u boos bent wanneer u brieven ontvangt die niet voor u bedoelt zijn. Naar aanleiding van uw klacht heb ik op 14 mei 2014 telefonisch contact met u opgenomen. 

Hierin hebben wij besproken dat het onmogelijk is dat wij geen brieven versturen naar de Holleweg 29 BY. Dit heeft te maken met verplichtingen die Stedin heeft in de rol als netbeheerder.

Zodoende hebben wij afgesproken dat wanneer u post ontvangt voor Holleweg 29 BY, dat u deze kunt negeren en weg kan gooien. 

Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben ge&iuml;nformeerd. Mocht u nog andere vragen hebben, dan hoor ik het graag.

Met vriendelijke groet,

Olivier
Stedin Webcare

Klacht: een foute adres,wat steeds bij ons binnen komt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Stedin

Geboden Oplossing:

Klacht: een foute adres,wat steeds bij ons binnen komt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Stedin

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers