Klacht: Bij verwisselen van de meter geen oude gasstanden doorgegeven.

Th. van Esch op 19 juli 2022 over Stedin in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Stedin
Status Open
Datum 19 juli 2022

Bij de vervanging van de meters heeft Stedin de oude gasstand niet doorgegeven, terwijl de elektrische gegevens wel correct zijn overgedragen. De klant heeft zelf de oude gasstand genoteerd en deze aan de meterman doorgegeven, maar deze informatie is niet in de bevestigingsmail opgenomen.

Mijn Klacht:

Onze meters zijn vervangen prima. , de elektrische gegevens zijn keurig doorgegeven oud en nieuw 0,maar bij de gasmeter hebben ze vergeten de oude stand door te geven, deze heb ik gelukkig zelf genoteerd en de meterman ook maar ze zijn vergeten hem in de mail die ze naar ons gestuurd hebben te vermelden.De stand is 14011 dit is dus de oude stand.
Wij hopen dat we u hiermee van dienst zijn geweest.
Vriendelijke groeten .fam.Th van Esch Oudeweg 19 d Reeuwijk

Gewenste Oplossing:

Als we een nieuwe juiste mail krijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Stedin

Reactie van de melder van de klacht Th. van Esch

3 jaren geleden - Graag nieuwe correcte mail.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Stedin nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Th. van Esch
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie