Mijn Klacht:
Mijn energiemeter is vanaf mei 2019 vorig jaar meerdere keren vervangen. In augustus, toen er een storing was, kreeg ik te horen dat hij het ineens wel deed, waardoor er geen nieuwe geplaatst werd. Nadat mijn nieuwe energieleverancier geen meterstanden kon uitlezen kreeg ik opnieuw een afsprakenkaart voor het vervangen van die meter door mijn brievenbus. Contact opnemen met de klantenservice leidt tot een kastjemuur verhaal, en nooit krijg je iemand met kennis aan de lijn die je uit wil of kan leggen wat de alternatieven zijn.
Gewenste Oplossing:
Als er een werkend alternatief is aangeboden, ik financieel gecompenseerd word voor de verloren tijd, en ik niet elke keer handmatig mijn spullenboel moet uitlezen als ik wil weten wat mijn toekomstige zonnepanelen voor invloed hebben.
(10)
