Geachte heer de Jong, Wij hebben geen reactie meer van u vernomen. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u deze altijd stellen. Indien u geen vragen meer heeft, zullen wij deze klacht als afgehandeld beschouwen. Met vriendelijke groet, Bianca...
Samenvatting wordt geladen...
Afgelopen woensdag ben ik afgesloten omdat ik geen leverancier zou hebben. Nu ben ik van mening dat ik dat wel had. Maar goed, ik heb nooit bericht ontvangen van stedin. Gelijk een leverancier gezocht en stedin benaderd, die kunnen niets voor mij omdat er een bedrag open staat. Dit terwijl ik een betalingsafspraak heb gemaakt.
Als ik zo snel mogelijk weer aangesloten wordt.
Bericht van Stedin
10 jaren geleden - Goedemorgen meneer de Jong. Wat vervelend om te horen dat u bent afgesloten en nu geen leveringsovereenkomst met een leverancier af kunt sluiten. In ons systeem zie ik dat er een nota open staat bij een deurwaarder. Deze nota dient eerst voldaan te zijn én er moet bij een leverancier een nieuwe leveringsovereenkomst afgesloten zijn, voordat wij als netbeheerder weer kunnen aansluiten. Helaas kunnen wij voor die tijd helaas niks voor u betekenen. Als beide zaken zijn geregeld kunt u natuurlijk via de klantenservice op 088-8963963 of via deze website opnieuw contact met ons opnemen. Dan zullen wij uiteraard een nieuwe afspraak inplannen om gas en elektra weer in te laten schakelen. Met vriendelijke groet, Bianca Stedin Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stedin in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stedin een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 december 2015 om 11:37 geantwoord
Geachte heer de Jong,
Wij hebben geen reactie meer van u vernomen.
Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u deze altijd stellen. Indien u geen vragen meer heeft, zullen wij deze klacht als afgehandeld beschouwen.
Met vriendelijke groet,
Bianca
Stedin Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
