Klacht: Aansprakelijkheid energiemeter

famvhezik op 12 maart 2013 over Stedin in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 april 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer van hezik, Bij een meterverwisseling ontdekt de monteur een gaatje onder de meter kap van de elektrameter. Hier heeft u ook een aansprakelijkheidsbrief voor ontvangen. U bent als contractant verantwoordelijk voor deze aansluiting en daarmee aansprakelijk voor de...

Bedrijf Stedin
Status Opgelost
Datum 12 maart 2013

Een consument heeft een klacht ingediend bij Stedin over aansprakelijkheid voor schade aan de energiemeter, waarbij een gaatje en tandenstokers zijn aangetroffen. Ondanks het feit dat de schade niet zichtbaar was voor een leek en de meter zich in een gemeenschappelijke ruimte bevindt, werd de consument verantwoordelijk gehouden. Na contact met Stedin heeft de consument geen verdere communicatie ontvangen over de kwestie.

Mijn Klacht:

Update: Niet opgelost, nooit wat vernomen van Stedin

Onlangs ben ik aansprakelijk gesteld voor schade aan de energiemeter.
Er zou in de meterkap een gaatje zitten, na telefonische contact blijkt dat er ook nog eens tandenstoker(s) in zijn gevonden

Na telefonische contact is mij verteld dat dit moeilijk of niet te zien is vanaf het vooraanzicht of door een leek

Toch ben ik verantwoordelijk voor de meter, op de vraag of die meter gecontrolleerd was toen ik hem overnam van de vorige bewoner werd mij gezegt nee dat is uw verantwoordelijkheid ,maar het is nietzichbaar vanaf het vooraanzicht of voor een leek

Ook het feit dat de energiemeter in een gemeentschappelijke ruimt staat waar iedereen bij kan, is niet van belang
Er werd mij medengedeelt het maakt niet zoveel uit hoe en wat u bent verantwoordelijk voor de meter

Gewenste Oplossing:

Meter hoort gecontroleerd worden voor die word gebruik door een nieuwe bewoner
Degelijke meter kast ,toegankelijk voor de gebruiker en niet voor iedereen
Liefts achter de eigen voordeur en niet in een gemeendschappelijke ruimte

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stedin in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stedin een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Stedin

Heeft op 11 april 2013 om 16:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer van hezik,

Bij een meterverwisseling ontdekt de monteur een gaatje onder de meter kap van de elektrameter. Hier heeft u ook een aansprakelijkheidsbrief voor ontvangen. U bent als contractant verantwoordelijk voor deze aansluiting en daarmee aansprakelijk voor de schade.

Mocht een pand geen huurder hebben is de eigenaar van het pand verantwoordelijk.

Ik hoop je hiermede voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet

Rachid
Webcare Stedin

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie