10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stedin in behandeling genomen

10 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Wat vervelend dat de aanleg van de aansluitingen niet naar verwachting verloopt. Excuses hiervoor! Ik zou graag even met u meekijken en uitzoeken hoe het er nu voorstaat. Echter op de adresgegevens die u doorgeeft, kan ik geen aanvraag vinden. Wel een huidige aansluiting. Betreft het dit adres of gaat het om een ander adres? Met vriendelijke groeten, Nicole Stedin Webcare

10 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Onlangs ontvingen wij uw e-mail met reactie op ons bericht op klacht.nl. Helaas kunnen wij hier niet op antwoorden en informeren wij u graag hier verder. Op het huisnummer wat u in deze mail stuurt, kunnen wij wel enige informatie vinden. Hieruit blijkt dat er een elektriciteitsaansluiting verplaatst moet worden en dat de gas aansluiting aangelegd gaat worden. Deze aanvraag is onlangs bij ons binnen gekomen en de opdracht voor de werkzaamheden is doorgezet naar de aannemer. Ik kan zien dat de offertebehandelaar hier al eerder even achteraan is gegaan. We vragen haar even om een update. Zodra we meer weten, zullen we het doorgeven! Met vriendelijke groeten, Nicole Stedin Webcare

10 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Graag houd ik u op de hoogte, zoals beloofd. Inmiddels hebben wij antwoord ontvangen van de dossierbehandelaar. Hierin geeft zij aan dat ze inderdaad bericht had gestuurd naar de werkvoorbereiding, maar dat ze daar nog midden in het proces zitten en het dus helaas niet mogelijk is om de uitvoering te versnellen. De doorlooptijd van de offerte bedraagt 8 weken. Daar de offerte op 10-9-2015 is goedgekeurd, komen we inderdaad op 5-11-2015 uit. De planning zal zelf contact met u opnemen als het mogelijk is om een definitieve datum te plannen. Met vriendelijke groeten, Nicole Stedin Webcare

10 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Wij hebben geen reactie meer ontvangen op ons laatste gestuurde bericht van 29 september jl. Indien u geen vragen meer heeft, zullen wij de klacht sluiten. Met vriendelijke groet, Bianca Stedin Webcare

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stedin een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht